LA CAN DE L'HOSPITALITÉ EN CÔTE D'IVOIRE : ENTHOUSIASME ET DÉFIS DANS UN TOURBILLON DE BILLETTERIE

La Coupe d'Afrique des Nations (CAN) 2023, baptisée la CAN de l'hospitalité, se déroule actuellement en Côte d'Ivoire du 13 janvier au 11 février 2024, avec pour ambition d'être une célébration du football africain. Toutefois, elle est entachée par des problèmes de billetterie qui ont généré frustration et colère parmi de nombreux supporters. Depuis le lancement de la vente des billets le 11 novembre 2023, les fans ont éprouvé des difficultés à acquérir leurs tickets, que ce soit en ligne ou dans les points de vente physiques. Certains ont signalé des problèmes de connexion à la plateforme de vente, des erreurs dans la génération des billets, des paiements en ligne défaillants et une lenteur dans la production des tickets. Ces problèmes ont été imputés au prestataire en charge de la gestion des billets, qui semble peiner à répondre à la demande. En ajoutant à ces complications, le marché noir a émergé, compromettant l'équité et la sécurité de la compétition. Des individus et des entreprises auraient massivement acheté des billets pour les revendre à des prix exorbitants sur le marché parallèle, rendant l'accès aux matches excessivement cher pour la population locale. Certains billets se négocient jusqu'à 10 fois leur valeur initiale. Cette pratique illégale prive les vrais amateurs de football de la possibilité de soutenir leur équipe favorite et expose les acheteurs à des risques de fraude ou de violence.

Des billets doubles

Le peuple ivoirien manifeste un enthousiasme particulier

Quarante ans après, la Coupe d'Afrique des Nations fait son retour en Côte d'Ivoire, le pays de l'hospitalité, après une longue attente. Il est important de rappeler que la Côte d'Ivoire n'a organisé qu'une seule CAN en 1984, et pour cette 34e édition, tout est prêt pour accueillir les 24 équipes en compétition. Dans les rues, les panneaux publicitaires aux couleurs du pays s'affichent, et les maillots se vendent comme des petits pains. L'idée d'assister à la cérémonie d'ouverture de la CAN de l'hospitalité suscite un grand enthousiasme chez la majorité de la population ivoirienne, qui se précipite dans les différents points de vente physiques. À quelques semaines du match opposant le pays hôte, la Côte d'Ivoire, à la Guinée-Bissau, tous les billets sont épuisés.

La billetterie et ses péripéties

La Confédération Africaine de Football (CAF) a lancé la vente des billets pour la Coupe d'Afrique des Nations (CAN) Côte d'Ivoire 2023 le 11 novembre 2023 pour la vente en ligne et le lundi 13 novembre 2023 pour la vente physique, avec 13 points de vente. Les prix des billets varient entre 5 000 Fcfa et 15 000 Fcfa dans les villes d'Abidjan, et de 1 000 Fcfa à 15 000 Fcfa dans les villes de l'intérieur, telles que Bouaké, Korhogo, San-Pedro et Yamoussoukro. Les prix diffèrent en fonction des catégories, avec 5 000 Fcfa pour la catégorie 3, 10 000 Fcfa pour la catégorie 2 et 15 000 Fcfa pour la catégorie 1. Il existe également des billets VIP et Hospitality. Le secrétaire général de la CAF, Mosengo-Omba, a déclaré que la CAF s'engageait à faciliter l'accès à des milliers de fans de football se rendant en Côte d'Ivoire pour assister à l'événement et à garantir un accès aisé à la compétition. Malgré ces mesures, le match d'ouverture, officiellement "à guichet fermé", était pratiquement vide par endroits, suscitant de nombreuses interrogations. Les supporters ont exprimé leur mécontentement face à l'insuffisance possible de billets et aux obstacles rencontrés lors de l'achat. En effet, plusieurs personnes ayant acheté des billets n'ont pas pu se rendre au stade, laissant des places vides car celles-ci, voulant les revendre à prix élevé, n'ont pas réussi. Ces individus malintentionnés vendaient des billets de 5 000 Fcfa à 20 000 Fcfa, de 10 000 Fcfa à 30 000 Fcfa et de 20 000 Fcfa à 50 000 Fcfa. Pour remédier à ces problèmes de billetterie, la CAF a décidé de passer de 13 à 51 points de vente de billets physiques sur l'ensemble du territoire national.

En conclusion, l'enthousiasme du peuple ivoirien pour le retour de la Coupe d'Afrique des Nations après quarante ans d'attente est indéniable, marquant un événement historique pour le pays, souvent appelé la terre de l'hospitalité. Malgré les préparatifs minutieux et les efforts de la Confédération Africaine de Football pour faciliter l'accès aux billets, l'épisode des ventes, avec des places déclarées "à guichet fermé", a suscité des interrogations et des frustrations parmi les supporters. Les dérives telles que l'insuffisance de billets et les pratiques douteuses de revente à des prix exorbitants ont malheureusement laissé certaines places vides lors du match d'ouverture. Cela souligne la nécessité d'une gestion plus rigoureuse de la billetterie pour assurer une expérience équitable et mémorable pour tous les fans de football impliqués dans cette célébration sportive tant attendue en Côte d'Ivoire. La CAF sera-t-elle en mesure de trouver une solution face à cette épée de Damoclès ?